Viljandlanna Ene Toodo arvates oleks õige, et lehti saab lugeda hommikukohvi juues. Foto: Elmo Riig

Ilmselt tuleb paljudel viljandlastel aeg-ajalt ette, et hommikust ajalehte pole õigel ajal postkastis ja tuleb iga natukese aja tagant vaadata, kas postiljon on juba käinud.

Viljandlanna Ene Toodo jutu järgi tuli ka möödunud nädalal paaril korral ette, et ajalehte polnud kella kümne aegugi postkastis.

«Inimene tahab ikka lehti hommikust kohvi juues lugeda, aga kui neid pole, jään köögi ja postkasti vahet käima,» pahandas naine.

Eile hommikul olid ajalehed juba kaheksaks kohal. «See on mõistlik aeg, kuigi näiteks Pärnus, mida ma sageli külastan, on post kella kuueks toodud,» leidis Toodo. Ta tõi ka võrdluseks, et tema tuttavate juurde Läti piiri ääres jõuab post keskpäevaks, kuid peaaegu südalinnas asuvale Lembitu puiesteele, mis on postimajale üsna lähedal, sageli vaid paar tundi varem.

Naine pöördus oma murega Eesti Posti Viljandi peapostkontorisse. Sealt olevat vastatud, et postiljone on vähe ja nad peavad tegema mitu ringi ning ajalehtede kojukanne jääb seepärast mõnel pool hiljemaks.

«Usun, et postiljoni palk on väike ja selle töö peale ei minda, aga kui ma tellin teenuse, pole see minu asi,» arvas naine. Tema meelest võiks Eesti Post panna paika aja, mil lehed peavad postkastis olema.

«See pole ainult minu mure, teistel on samamoodi. Pahandan kojukande peale juba aastaid, sest mina pean tööl täpselt kohal olema ja tahan, et mulle toodaks post õigeks ajaks,» ütles Toodo.

Eesti Post selgitab

Aktsiaseltsi Eesti Post Edela regiooni logistikajuht Piret Parm vabandab Eesti Posti nimel Viljandi klientide ees, kes ei ole loodetud kellaajaks posti kätte saanud.

«Hilinemised on enamasti tinginud asjaolust, et praegu teenindavad mõnes kohas kirjakandjate asemel inimesi kooliõpilased, kes alles õpivad piirkonda ja selle eripära tundma. Suvine puhkuste periood võimendab niigi suurt tööjõu probleemi. Mõistagi ei pese see meid õigustatult nõudlike klientide ees puhtaks, kuid loodetavasti selgitab põhjust, miks teenus pole küllalt hea,» lausus Parm.

Tema sõnul mõistab Eesti Post klientide soovi saada tellitud ajalehed kätte võimalikult vara ja püüab teha kõik, et see nii oleks. Töökorralduse järgi peab Viljandis olema posti kojukanne lõpetatud kella kaheksaks hommikul. Erandid on Männimäe, Paalalinna ja Uueveski linnaosa, kus post peab olema kohal hiljemalt kella kümneks.

Kirjakandjal kaks ringi

Eesti Posti teenuste osutamine on tihedalt seotud tööjõuga, seda aga napib. Viljandit teenindab 15 kirjakandjat, kellest praegu on neli suvevaheajal töötavad õpilased.

«Pingutame, et kirjakandjate palka tõsta. See suurenes nii eelmisel kui sellel aastal. Eesti Posti juhtkond otsib võimalusi, et hoida häid kirjakandjaid tööl ja täita ametikohad tublide inimestega,» rääkis logistikajuht. «Praegu on töötajaid vähe. Seetõttu peab kirjakandja tegema hommikul kaks kanderingi ega jõua kella kümneks teist ringi lõpetada.»

Eesti Post uurib tema väitel hoolega igat juhtumit, kus posti kojukandega muret on, ning otsib võimalusi olukorda parandada, et kliente ootuspäraselt teenindada.

«Suvisel puhkuste perioodil on kahjuks olnud nii kojukandeprobleeme kui klientide pretensioone rohkem kui tavaliselt,» tunnistas Parm.

Arvamus

Tauno Tuula,
Eesti Posti nõukogu liige

Palgaprobleem on Eestis üldine, seda ka meil. Suvi on puhkuste aeg, töörežiim läheb siis mõnevõrra segi, sest asendajatel võtab kõik kauem aega.
Mina arvan, et suvel ei pea hommikul nii vara üles tõusma ja on aega küll lehte lugeda.

Kas soovitad lugu teistele lugejatele?

Hinne: 3.8